Szczegółowe poradniki i specjalni doradcy, a dodatkowo elektroniczny rejestr dla całego kraju – Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza ułatwienia w obsłudze delegowania pracowników. To niezwykle ważne, biorąc pod uwagę, że w tym roku liczba zaświadczeń A1 może przekroczyć pół miliona.Tylko w płockim Zakładzie w I półroczu 2016 roku wydano aż 4 389.
Zaświadczenie A1 to dokument wydawany przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych w oparciu o prawo Unii Europejskiej i dotyczy poruszających się w granicach UE. Potwierdza fakt obowiązywania polskiego ustawodawstwa w odniesieniu do osoby, która jest delegowana do pracy za granicę, przenosi za granicę pracę wykonywaną w ramach prowadzonej w Polsce działalności gospodarczej lub wykonuje pracę w więcej niż jednym państwie. ZUS wydaje je na wniosek pracodawcy, pracownika lub osoby prowadzącej działalność gospodarczą. W ostatnich latach liczba zaświadczeń dynamicznie rośnie. Od 2012 r. do 2015 r. wzrosła o ponad 120 tys. Wszystko wskazuje na to, że w tym roku przekroczy już 500 tys.
– Ta rosnąca dynamika skłania nas do podjęcia działań, które usprawnią proces wydawania zaświadczeń po stronie Zakładu i jednocześnie wyeliminują możliwe błędy, które niestety we wnioskach o zaświadczenia A1 się pojawiają – mówi Ewa Kosowska, dyrektor departamentu ubezpieczeń i składek centrali ZUS.
Usprawniając cały proces wnioskowania i wydawania zaświadczeń A1, Zakład wprowadził w październiku ogólnopolski rejestr zaświadczeń w miejsce rejestrów oddziałowych. Na stałe eliminuje on sytuacje, w której to przedsiębiorcy, aby przyspieszyć proces wydania zaświadczenia, sami wypełniali papierowy druk. Teraz są one wydawane ze specjalnej aplikacji, która towarzyszy elektronicznemu rejestrowi A1.
Dodatkowo Zakład wprowadza doradców, którzy na salach obsługi klientów mają służyć pomocą osobom występującym o zaświadczenie A1. Pomogą oni wypełnić wniosek i przygotować niezbędne dokumenty, a także udzielą wyczerpującej informacji w zakresie właściwego ustawodawstwa. Na początek doradcy pojawią się pilotażowo w oddziałach, do których wpływa najwięcej wniosków o A1. Obok doradców ZUS wprowadza specjalne poradniki dla wszystkich chętnych do skorzystania z zaświadczeń A1, które to przeprowadzą krok po kroku przez proces wnioskowania. Poradniki są teraz konsultowane z przedsiębiorcami, aby ich treść jak najbardziej spełniała oczekiwania klientów ZUS.