Przy Starostwie Powiatowym w Płocku już wkrótce stanie urzędomat! – To komfort i wygoda dla mieszkańców Powiatu Płockiego – zapewnia starosta płocki, Sylwester Ziemkiewicz. Podobne urządzenia działają już w wielu miastach i powiatach w Polsce. Jak się okazuje mieszkańcy chętnie korzystają z usługi.
Podczas wtorkowego (14 lipca) posiedzenia Zarządu Powiatu Płockiego podjęto decyzje, które przełożą się na większą wygodę mieszkańców oraz sprawniejsze funkcjonowanie Starostwa. – Stawiamy na nowoczesne rozwiązania – podkreśla starosta płocki, Sylwester Ziemkiewicz.
– Właśnie rozpoczęliśmy procedurę uruchomienia urzędomatu przy starostwie powiatowym w Płocku. Dzięki temu wybrane dokumenty będzie można odbierać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – bez kolejek i bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy urzędu – wyjaśnia starosta. Zdaniem Sylwestra Ziemkiewicza, to rozwiązanie, które pozwoli mieszkańcom zaoszczędzić czas i jeszcze wygodniej korzystać z usług Starostwa.
Urzędomat jak paczkomat…
Urzędomaty to samoobsługowe skrytki depozytowe, działające na podobnej zasadzie jak popularne paczkomaty. Umożliwiają one całodobowy i bezkontaktowy odbiór gotowych dokumentów z urzędu (np. dowodów rejestracyjnych) bez konieczności oczekiwania w kolejkach i wizyty w urzędzie w godzinach jego pracy.
Cały proces jest bardzo prosty i przebiega zazwyczaj według następującego schematu. Podczas załatwiania sprawy w urzędzie (najczęściej w wydziale komunikacji) petent składa dyspozycję odbioru dokumentu przez urzędomat. Gdy dokument trafi do maszyny, na podany wcześniej numer telefonu wysyłana jest wiadomość SMS z unikalnym kodem odbioru lub kodem PIN. Należy się wówczas udać do urzędomatu, wpisać otrzymany kod PIN na ekranie po czym właściwa skrytka automatycznie się otwiera. Na odebranie dokumentu petent ma zwykle ograniczony czas (najczęściej od 48 do 72 godzin). Po tym okresie nieodebrany dokument wraca do urzędu.
Warto pamiętać, że z urzędomatów można odbierać tylko wybrane dokumenty. Ze względów prawnych nie jest możliwe wydawanie tą drogą np. dowodów osobistych.
Z tego technicznego unowocześnienia obsługi mieszkańców korzysta już wiele miast i powiatów w Polsce. Pierwszy stanął w grudniu 2023 roku przy Wydziale Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych w Poznaniu.
Fot. Urząd Miasta Poznań/Dziennik Płocki